Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten durch Hannah Detterbeck, Wahlenstr. 15, 93047 Regensburg, E-Mail mail[at]hannah-detterbeck.com, im Folgenden als „Anbieter” bezeichnet, über den Onlineshop auf www.hannah-detterbeck.com.

§ 23 Anwendungsbereich

(4) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, die zwischen dem Anbieter und sowohl Privatkunden (im Sinne des § 13 BGB) über den Onlineshop auf www.hannah-detterbeck.com abgeschlossen werden.

(5) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(6) Der Umfang der angebotenen Produkte umfasst: Handgefertigte Unikat-Malereien.

§ 24 Vertragsabschluss

(8) Der Vertrag kommt zustande mit dem Anbieter: Hannah Detterbeck, Wahlenstr. 15, 93047 Regensburg.

(9) Vertrags- und Verhandlungssprache ist Deutsch.

(10) Die Angebote richten sich an Kunden weltweit.

(11) Der Kunde muss mindestens 18 Jahre alt sein.

(12) Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und am Ende den Button „kaufen” anklickt. Der Eingang der Bestellung wird durch eine automatische E-Mail bestätigt, die jedoch noch keine Annahme des Angebots darstellt.

Der Kaufvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Annahmebestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware zustande.

(13) Bestellungen, die haushaltsübliche Mengen überschreiten, bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Anbieters. Dies betrifft sowohl die Anzahl der bestellten Produkte innerhalb einer Bestellung als auch die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts.

(14) Die Bestelldaten werden nach Vertragsschluss gespeichert und können im Kunden-Login eingesehen werden.

§ 25 Preise und Versandkosten

(5) Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (außer der Anbieter unterliegt der Kleinunternehmerregelung § 19 Abs. 1 UStG)

(6) Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

(7) Es kann vorkommen, dass Produkte im Onlineshop versehentlich mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. In einem solchen Fall wird der Anbieter den Kunden vor Versand der Ware kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass der tatsächliche Preis höher ist, und ihn fragen, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchte. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein als der angegebene Preis, wird der Anbieter den niedrigeren Betrag berechnen und das Produkt zusenden.

(8) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Falls Listenpreise vorhanden sind, gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 26 Zoll

(1) Bei Bestellungen zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union können Importzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, sobald das Paket den Zielort erreicht. Diese zusätzlichen Gebühren müssen vom Kunden getragen werden; der Anbieter hat keinen Einfluss auf diese Gebühren. Da die Zollbestimmungen von Land zu Land unterschiedlich sind, sollte der Kunde seine örtliche Zollbehörde für weitere Informationen kontaktieren.

(2) Bei Bestellungen aus dem Ausland außerhalb der Europäischen Union wird der Kunde als Einführender angesehen und muss alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in dem er die Produkte erhält.

Der Anbieter weist darauf hin, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Untersuchung durch Zollbehörden unterliegen können.

§ 27 Zahlungsbedingungen

(6) Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsabschluss fällig. Der Kunde kann den Kaufpreis mittels der im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden bezahlen.

(7) PayPal: Nach Abschluss der Bestellung wird der Kunde zu PayPal weitergeleitet, wo er die Zahlung veranlassen kann. Der Versand erfolgt nach Bestätigung des Zahlungseingangs.

(8) Mit Versand der Ware wird die Rechnung per E-Mail oder, falls keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, per Post an die angegebene Rechnungsadresse versendet.

(9) Kommt der Kunde in Zahlungsverzug oder erfolgt eine Rücklastschrift, ist der Anbieter berechtigt, Verzugsschaden (z.B. Mahngebühren, Verzugszinsen, Rückbuchungsgebühren) geltend zu machen.

(10) Die Zahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.

§ 28 Eigentumsvorbehalt

(1) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum des Anbieters.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Er hat insbesondere alle erforderlichen Wartungs- und Inspektionsarbeiten auf eigene Kosten rechtzeitig durchzuführen.

(3) Der Kunde hat den Anbieter unverzüglich schriftlich zu benachrichtigen, wenn die Ware gepfändet oder sonstigen Eingriffen Dritter ausgesetzt ist, damit der Anbieter Klage gemäß § 771 ZPO erheben kann.

Soweit der Dritte nicht in der Lage ist, dem Anbieter die gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten einer Klage gemäß § 771 ZPO zu erstatten, haftet der Kunde für den dem Anbieter entstandenen Ausfall.

§ 29 Lieferung, Stornierung und Versand

(12) Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders beim Angebot angegeben, voraussichtlich 14 Werktage innerhalb Deutschlands (30 Tage innerhalb der EU und 90 Tage international). Der Anbieter ist bemüht, die angegebenen Lieferzeiten plus einer Bearbeitungszeit von 3-7 Tagen einzuhalten. Sollten Lieferfristen nicht eingehalten werden können, wird der Kunde unverzüglich informiert.

(13) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Hinweise zur Verfügbarkeit der Produkte sind auf der Webseite des Anbieters zu finden. Alle Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie sind ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet.

(14) Sollte während der Bearbeitung der Bestellung festgestellt werden, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail oder Nachricht im Kundenkonto informiert. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

(15) Die Lieferung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart des Kunden. Bei Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang. Bei allen anderen Zahlungsarten erfolgt die Lieferung nach Vertragsschluss plus 3-7 Tagen Bearbeitungszeit.

(16) Sollte die Bestellung in mehreren Paketen versendet werden, kann der Kunde für jedes Paket eine separate Versandbestätigung erhalten.

(17) Der Kunde kann seine Bestellung bis zum Versand der Ware kostenfrei stornieren. Nach dem Versand ist eine Stornierung nur gemäß den Regelungen zum Widerrufsrecht möglich, bei dem Kauf von Originalmalereien wird eine Stornierung des Kaufs nach dem Versenden der Ware komplett ausgeschlossen.

(18) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.

(19) Sollte die Zustellung der Ware durch ein Verschulden des Kunden scheitern, behält sich der Anbieter das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet, abzüglich der Lieferkosten der fehlgeschlagenen Lieferung.

(20) Ist der Anbieter ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage, weil der Lieferant des Anbieters seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist der Anbieter zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden komplett erstattet.

(21) Sollte die Lieferung der bestellten Produkte durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare, außergewöhnliche und unverschuldete Umstände – wie Naturkatastrophen, Krieg, Streiks oder behördliche Maßnahmen – verzögert oder unmöglich werden, verlängern sich die Lieferfristen angemessen. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren. In diesen Fällen ist der Anbieter berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Der Kunde wird über den Rücktritt unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden komplett erstattet.

(22) Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen in der Lieferung, die durch Umstände verursacht wurden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen (höhere Gewalt). In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und es wird ein neuer Liefertermin vereinbart.

§ 30 Transportschäden

(1) Sollten Sie die Ware mit offensichtlichen Transportschäden erhalten, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 31 Gewährleistung

(4) Gewährleistung für Privatkunden

Ist der Kunde Verbraucher, so richtet sich die Gewährleistung nach den gesetzlichen Vorschriften. Verbraucher in der EU haben zusätzlich zu ihrer 30-Tage Rückgabegarantie ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von zwei Jahren ab Lieferung der Ware.

Die Handgefertigten Unikat Malereien werden unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung verkauft. Der Ausschluss gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus grob fahrlässiger bzw. vorsätzlicher Verletzung von Pflichten des Verkäufers sowie für jede Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

§ 32 Haftung (für Privatkunden)

Diese Haftungsklausel gilt ausschließlich für Privatkunden (im Sinne des § 13 BGB).

(1) Ist der Kunde Verbraucher, so richtet sich die Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Die Haftung des Anbieters für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit des Kunden, bei Ansprüchen wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und bei Ersatz von Verzugsschäden gemäß § 286 BGB. Insoweit haftet der Anbieter für jeden Grad des Verschuldens.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragsziels notwendig ist und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

(4) Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt ebenfalls für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt und die Richtigkeit der Angaben in Anmelde- und Profildaten der Kunden sowie weiteren von den Kunden generierten Inhalten.

(6) Schadensersatzansprüche sind auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Falle des Verzuges beträgt die maximale Haftung 5% des Auftragswertes.

(7) Schadensersatzansprüche, die auf der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, verjähren nach 30 Jahren; alle anderen Schadensersatzansprüche verjähren nach zwei Jahren. Die Verjährungsfrist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger Kenntnis von den anspruchsbegründenden Umständen und der Person des Schuldners erlangt hat oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste (§ 199 Abs. 1 BGB).

(8) Der Anbieter ist berechtigt, von Kunden erstellte Texte und hochgeladene Dateien auf Übereinstimmung mit gesetzlichen Vorschriften und rechtlichen Bestimmungen zu prüfen. Bei Verstößen behält sich der Anbieter vor, diese Inhalte gegebenenfalls ganz oder teilweise zu entfernen.

(9) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 34 Datenschutz

(1) Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten der Kunden vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

(2) Der Kunde hat das Recht, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.

(3) Weitere Informationen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters zu finden.

§ 35 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

(1) Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter unbestritten ist.

(2) Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

§ 36 Besonderheiten bei digitalen Produkten und Dienstleistungen

(1) Digitale Produkte werden dem Kunden in der Regel durch Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Der Kunde erhält nach Zahlungseingang die entsprechenden Zugangsdaten oder Downloadlinks.

(2) Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Im Falle eines Mangels hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung, d.h. Beseitigung des Mangels oder Lieferung eines mangelfreien Produkts.

(3) Der Kunde hat sicherzustellen, dass die technischen Voraussetzungen für den Empfang und die Nutzung der digitalen Produkte gegeben sind. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Störungen oder Schäden, die auf mangelnde technische Voraussetzungen beim Kunden zurückzuführen sind.

(4) Für Dienstleistungen, die nicht in Form von physischen Produkten oder digitalen Inhalten erbracht werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Dienstleistungsvertragsordnung (5$ 611 ff. BGB).

(5) Der Kunde verpflichtet sich, im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig und vollständig zu erbringen. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, so kann der Anbieter den dadurch entstandenen Mehraufwand in Rechnung stellen.

§ 37 Nutzungsrechte bei digitalen Inhalten

(1) Der Kunde erhält mit dem Kauf eines digitalen Produkts ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an dem erworbenen Inhalt, außer es wurde etwas Anderweitiges vereinbart.

(2) Der Kunde ist nicht berechtigt, die digitalen Inhalte zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen, es sei denn, dies ist ausdrücklich vertraglich erlaubt.

(3) Alle Urheberrechte verbleiben beim Anbieter oder dem jeweiligen Rechteinhaber.

§ 38 Benutzerkonto

(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und Erstellung des Benutzerkontos vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Der Kunde hat seine Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus dem Missbrauch der Zugangsdaten resultieren, sofern der Anbieter den Missbrauch nicht zu vertreten hat. Der Kunde darf nur ein Benutzerkonto erstellen. Mehrfachregistrierungen sind nicht gestattet und können zur Sperrung oder Löschung der Benutzerkonten führen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner persönlichen Daten, insbesondere der Kontakt-und Zahlungsdaten, unverzüglich im Benutzerkonto zu aktualisieren. Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Benutzerkonto vorgenommen werden, es sei denn, er hat den Missbrauch seines Kontos nicht zu vertreten.

(3) Der Anbieter behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto zu sperren oder zu löschen, wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung vorliegen, der Kunde gegen diese AGB verstößt oder der Kunde unrichtige Angaben bei der Registrierung gemacht hat. Der Kunde kann jederzeit die Löschung eines Benutzerkontos verlangen. Der Anbieter wird das Benutzerkonto und alle damit verbundenen Daten unverzüglich löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach der Löschung des Benutzerkontos kann der Kunde nur durch erneute Registrierung ein neues Benutzerkonto erstellen.

(4) Der Anbieter bemüht sich, eine hohe Verfügbarkeit des Benutzerkontos sicherzustellen. Temporäre Einschränkungen oder Unterbrechungen aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse (z.B. höhere Gewalt) können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch eine vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Benutzerkontos entstehen, es sei denn, der Anbieter hat die Nichtverfügbarkeit zu vertreten.

(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Funktionen und Inhalte des Benutzerkontos jederzeit zu ändern, zu erweitern oder einzuschränken. Änderungen dieser Klausel werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden auf diese Rechtsfolge in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

§ 43 Online-Streitbeilegung und Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://www.ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder verpflichtet noch bereit. Dennoch ist der Anbieter stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus einem Vertrag einvernehmlich beizulegen.

§ 44 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Der Anbieter bietet keine Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Minderjährige an. Produkte für Kinder können nur von Erwachsenen gekauft werden. Personen unter 18 Jahren dürfen die Webseite nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an der Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf Ihre Bestellung finden jeweils die Verkaufsbedingungen, Vertragsbedingungen und AGB Anwendung, die zu dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft sind, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die Sie zuvor getätigt haben).

(6) Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform

Stand: 24.05.2025

The following Terms and Conditions (GTC) govern the sale of products by Hannah Detterbeck, Wahlenstr. 15, 93047 Regensburg, E-mail mail[at]hannah-detterbeck.com, hereinafter referred to as “Provider”, through the online shop at www.hannah-detterbeck.com.

§ 23 Field of Application

(4) These General Terms and Conditions apply to all contracts concluded between the provider and private customers (within the meaning of § 13 BGB) via the online shop at www.hannah-detterbeck.com.

(5) The customer’s differing terms and conditions do not apply unless the provider expressly agrees to their validity in writing.

(6) The scope of the offered products includes: Handmade original paintings.

§ 24 Completion of the Contract

(8) The contract is concluded with the provider: Hannah Detterbeck, Wahlenstr. 15, 93047 Regensburg.

(9) The contract and negotiation language is German.

(10) The offers are directed at customers worldwide.

(11) The customer must be at least 18 years old.

(12) The presentation of the products in the online shop does not constitute a legally binding offer, but rather an invitation to place an order. The customer makes a binding offer by going through the ordering process and clicking the “buy” button at the end. The receipt of the order is confirmed by an automatic email, but this does not constitute acceptance of the offer.

The purchase contract only comes into effect upon explicit acceptance by email or shipment of the goods.

(13) Order that exceed the usual household quantities require the provider’s explicit consent. This applies to both the number of ordered products within an order and the placement of multiple orders for the same product.

(14) The order data will be stored after the contract is concluded and can be views in the customer login.

§ 25 Prices and Shipping Costs

(5) All prices listed include the statutory value-added tax (unless the provider is subject to the small business regulation § 19 Abs. 1 UStG).

(6) The prices listed are exclusive of the respective shipping costs, unless otherwise explicitly stated.

(6) The prices listed are exclusive of the respective shipping costs, unless otherwise explicitly stated.

(7) It may happen that products in the online shop are mistakenly labeled with the wrong price. In such a case, the provider will contact the customer before shipping the goods to inform them that the actual price is higher and ask them if they want to buy the product at the correct price or cancel the order. If the correct price of a product is lower than the stated price, the seller will charge the lower amount and send the product.

(8) The prices valid at the time of the order apply. If list prices are available, they are valid at the time of the order.

§ 26 Customs

(1) For orders to be delivered outside the European Union, import duties and taxes may be incurred, which are levied once the package reaches its destination. These additional fees must be borne by the customer; the provider has no influence over these fees. Since customs regulations vary from country to country, the customer should contact their local customs authority for further information.

(2) For orders from abroad outside the European Union, the customer is considered and importer and must comply with all laws and regulations of the country in which they receive the products.

The provider notes that cross-border deliveries may be subject to opening and inspection by customs authorities.

§ 27 Terms of payment

(6) The purchase price is due upon conclusion of the contract. The customer can pay the purchase price using the payment methods specified in the online shop.

(7) PayPal: After completing the order, the customer will be redirected to PayPal, where they can initiate payment. Shipping will occur after payment is confirmed.

(8) The invoice will be sent with the shipment of the goods via email or, if no email address is provided, via mail to the invoice address provided.

(9) If the customer is in default of payment or a chargeback occurs, the provider is entitled to claim default damages (e.g. reminder fees, default interest, chargeback fees).

(10) Payment by sending cash or checks is not possible.

§ 28 Reservation of ownership

(1) The delivered good remain the property of the seller until the purchase price has been paid in full.

(2) The customer is obligated to handle the goods with care during the period of retention of title. He must, in particular, carry out all necessary maintenance and inspection work in a timely manner at his own expense.

(3) The customer must notify the provider in writing immediately if the goods are seized or are otherwise subject to intervention by a third party, so that the provider can file a lawsuit in accordance with § 771 ZPO.

To the extent the third party is unable to reimburse the provider for the judicial and extrajudicial costs of a lawsuit in accordance with § 771 ZPO, the customer is liable for the provider’s loss.

§ 29 Delivery, Cancellation and Shipping

(12) The delivery time is expected to be 14 working days within Germany (30 days within the EU and 90 days internationally), unless otherwise stated in the offer. The provider strives to meet the processing time of 3-7 days. If delivery deadlines cannot be met, the customer will be informed immediately.

(13) Unless otherwise agreed, delivery will be made to the delivery address provided by the customer. Information about the availability of products can be found on the provider’s website. All information regarding availability, shipping, or delivery times in non-binding unless explicitly marked as binding.

(14) If it is determined during the processing of the order that the ordered products are not available, the customer will be informed immediately by email. The customer’s statutory claims remain unaffected.

(15) The delivery will be made according to the customer’s chosen payment method. With prepayment, delivery will be made upon receipt of payment. For all other payment methods, delivery will take place after the contract has been concluded plus a processing time of 3-7 days.

(16) If the order is shipped in multiple packages, the customer may receive a separate shipping confirmation for each package.

(17) The customer can cancel their order free of charge until the goods are shipped. After shipping, cancellation is only possible in accordance with the regulations for the right of withdrawal; when purchasing original paintings, cancellation of the purchase is completely excluded after the good have been shipped.

(18) Partial shipments are permissible as long as they are reasonable for the customer. Additional shipping costs only apply if expressly agreed upon.

(19) If the delivery of the goods fails due to the customer’s fault, the provider reserves the right to withdraw from the contract. Any payments already made will be refunded to the customer immediately, minus the delivery cost of the failed delivery.

(20) If the provider is unable to deliver the ordered good through no fault of their own because the provider’s supplier hast no fulfilled their contractual obligations, the provider is entitled to withdraw from the contract. In this case, the customer will be informed immediately and any payments already made will be fully refunded.

(21) If the delivery of the ordered products is delayed or becomes impossible due to force majeure or other unforeseeable, extraordinary, and unavoidable circumstances- such as natural disasters, war, strikes, or government measures – the delivery deadlines will be extended accordingly. The provider will inform the customer immediately about the unavailability. In these cases, the provider is entitled to withdraw from the contract. The customer will be informed of the cancellation immediately and any payments already made will be fully refunded.

(22) The provider is not liable for delays in delivery caused by circumstances beyond its control (force majeure). In such a case, the customer will be informed immediately and a new delivery date will be agreed upon.

§ 30 Damage in transit

(1) If you receive the good with obvious transport damage, please report such damage to the delivery person immediately and contact us without delay.

(2) Failure to file a complaint or contact us does not affect your statutory warranty rights. However, they help us to assert our own claims against the freight carrier or the transport insurance.

§ 31 Warranty

(4) Warranty for private customers

If the customer is a consumer, the warranty is governed by the statutory provisions. In addition to their 30-day return guarantee, consumers in the EU have a statutory warranty right of two years from the delivery of the goods.

The handmade original paintings are sold without any warranty. The exclusion does not apply to claims for damages based on grossly negligent or intentional breach of duty by the seller, or for any breach of life, body, or health.

§ 32 Liability (for private customers)

This liability clause applies exclusively to private customers (as defined in § 13 BGB).

(1) If the customer is a consumer, liability is governed by statutory regulations.

(2) The provider’s liability for breach of contractual obligations and for tort is limited to intent and gross negligence. This limitation of liability does not apply in the event of injury to life, body or health of the customer, claims for breach of material contractual obligations (cardinal obligations) and in the event of compensation for default damages in accordance with § 286 BGB. To that extent, the provider is liable for any degree of fault.

(3) In the case of slightly negligent breach of essential contractual obligations (cardinal obligations), the liability of the provider is limited in amount to the typically foreseeable damage. Essential contractual obligations are those whose fulfilment is necessary to achieve the contractual objective and on whose observance the customer may regularly rely.

(4) The aforementioned disclaimer also applies to slightly negligent breaches of duty by the provider’s legal representatives or vicarious agents.

(5) The provider assumes no responsibility for the content and accuracy of the information in customer registration and profile data, as well as other content generated by customers.

6) Damage claims are limited to foreseeable, typical contractual damages. In the event of a delay, the maximum liability is 5% of the order value.

(7) Damage claims based on injury to life, body, or health are time-barred after 30 years; all other damage claims are time-barred after two years. The statute of limitations begins at the end of the year in which the claim arose and the creditor became aware of the circumstances giving rise to the claim and the identity of the debtor, or in which they should have become aware of them without gross negligence (§ 199 (1) BGB).

(8) The provider is entitled to check customer-created texts and uploaded files for compliance with legal regulations and legal provisions. In the event of violations, the provider reserves the right to remove these contents in whole or in part.

(9) The liability under the Product Liability Act remains unaffected.

§ 34 Data privacy protection

(1) The collection and processing of personal data is carried out in accordance with the applicable date protection regulations. The provider is obligated to treat customer data confidentially and not to pass it on to third parties, unless the customer has given explicit consent or there is a legal obligation.

(2) The customer has the right to receive information about the date stored about them at any time without charge, as well as to request the correction, deletion or restriction of processing.

(3) For more information on data protection, please refer to the provider’s privacy policy.

§ 35 Set-off and right of retention

(1) The customer is only entitled to set-off if his counterclaim has been legally established or is undisputed by the provider.

(2) The customer may only exercise a right of retention to the extent that his counterclaim is based on the same contractual relationship.

§ 36 Special features of digital products and services

(1) Digital products are usually made available to the customer by download or via email. The customer will receive the corresponding access data or download links after payment is received.

(2) For digital products, the statutory warranty rights apply. In the event of a defect, the customer has the right to rectification, i.e., removal of the defect or delivery of a defect-free product.

(3) The customer must ensure that the technical requirements for receiving and using the digital products are met. The provider is not liable for disruptions or damages that are due to the customer’s lack of technical requirements.

(4) For services that are not provided in the form of physical products or digital content, the statutory provisions of the German Service Contract Act (§ 611 et seq. BGB) apply.

(5) The customer undertakes to provide all necessary cooperation in a timely and complete manner as part of the use of services. If the customer does not comply with this obligation, the provider may charge for the additional expenses incurred.

§ 37 Digital Content Usage Rights

(1) Upon purchasing a digital product, the customer receives a simple, non-transferable, and unlimited right to use the purchased content, unless otherwise agreed.

(2) The customer is not authorised to reproduce, distribute, or make the digital content publicly accessible, unless this is expressly permitted by contract.

(3) All copyrights remain with the provider or the respective rights holder.

§ 38 User account

(1) The customer is obligated to provide complete and truthful information when registering and creating a user account. The customer must keep their access data (username and password) secure and protect them from access by third parties. The provider is not liable for damages resulting form the misuse of access data, unless the provider is responsible for the misuse. The customer may only create one user account. Multiple registrations are not permitted and may result in the suspension or deletion of user accounts.

(2) The customer is obligated to immediately update changes to their personal data, particularly contact and payment information, in their user account. The customer is responsible for all activities that are carried out under their user account, unless they are not responsible for the misuse of their account.

(3) The provider reserves the right to block or delete the user account if there are indications of misuse, the customer violates these GTC, or the customer has made incorrect information during registration. The customer may request the deletion of a user account at any time. The provider will delete the user account and all associated data immediately, unless there are legal retention requirements that prevent this. After the deletion of the user account, the customer can only create a new user account by registering.

(4) The provider strives to ensure a high availability of the user account. Temporary restrictions or interruptions due to technical maintenance work or unforeseeable events (e.g. force majeure) cannot be ruled out. The provider is not liable for damages caused by temporary unavailability of the user account, unless the provider is responsible for the unavailability.

(5) The provider reserves the right to change, expand or restrict the functions and content of the user account at any time. Changes to this clause will be communicated to the customer via email at least four weeks before they take effect. If the customer does not object to the changes within four weeks of receiving the notification of the changes, the changes are considered accepted. The provider will separately point out this legal consequence to the customer in the notification of change.

§ 43 Online dispute resolution and participation in a conciliation procedure

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (OS) available at https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. The provider is neither obligated nor willing to participate in a dispute resolution process before a consumer arbitration board. Nevertheless, the provider always strives to amicably resolve and disagreements arising from a contract.

§ 44 Final Provisions

(1) The contract language is German.

(2) The provider does not offer products or services for purchase by minors. Products for children can only be purchased by adults. Persons under 18 years of age may only use the website with the participation of a parent or legal guardian.

(3) If individual provisions of these GTC are or become ineffective or unenforceable after the conclusion of the contract, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected. The ineffective or unenforceable provision shall be replaced by a valid and enforceable provision whose effects come closest to the economic objective pursued by the parties to the contract with the ineffective or unenforceable provision.

(4) Changes or additions to these GTC must be in writing. This also applies to the waiver of this requirement for written form.

(5) The provider reserves the right to make changes to the website, rules and terms, including these GTC, at any time. Your order is subject to the applicable terms and conditions of sale, contractual terms, and general terms and conditions at the time of your order, unless a change to these terms is required by law or by official order (in which case they will also apply to orders you have previously placed).

(6) There are no verbal side agreements. Any changes or additions to this agreement must be in writing.

As of 24.05.2025